不良品・返品・交換について

不良品について

発送の際は、2~3度にわたって内容確認をしておりますが、万が一、破損・不備・不足などがございましたら、《 お届け日から2日以内 》 にご連絡くださいませ。お客さま都合で開封が遅れた場合なども含め、到着予定日より2日以上経ったご連絡には対応ができかねますのでご了承くださいませ
また、破損・不備・不足などの証明として必ずお届けした状態でのお写真をお送りくださいますようお願いいたします
 

返品期限について

万が一、破損・不備・不足などがございましたら《 お届け日から2日以内 》 にご連絡くださいませ
お客さま都合で開封が遅れた場合なども含め、到着予定日より2日以上経ったご連絡には対応ができかねますのでご了承くださいませ
また、破損・不備・不足などの確認が必要となりますので破損部位には触らず必ずお届けした状態でのお写真をお送りくださいますようお願いいたします
写真や経緯などお伺いし、故意に破損したと判断した場合や植物の特性上、致し方ないと判断した場合は返品の対象とはなりませんのでご了承くださいませ(オーダー品はいかなる理由があっても返品できません) 
 

返品送料について

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます
不良品に該当する場合は当方で負担いたします